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    公司对每位顾客的贴心服务-----售前及售后

    作者:航海 日期:2016-10-24
    内容摘要:我公司为每位顾客提供售前、售中及售后的一站式服务

    在当前环保企业中,航海是集制作、安装及一体的环保公司。售后服务的真诚到位也是每位顾客所期待的。一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。当前市场环境下,售后服务被放到特别突出的位置,很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中,售前服务是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视。

    售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样,主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够   大限度的满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出   大的综合经济效益。

    泊头航海环保设备有限公司一直坚持的理念:

    1.售前服务是企业经营策略与经营决策之一

    如果没有售前服务,企业就会相对缺乏消费者信息,造成市场信息不   ,企业的经营决策也就不理想,甚至走上相左的路线。通过售前服务,我们可以了解消费者和竞争对手的情况,从而设计出符合消费者的产品,可以制定出适当的促销策略,选样就会有事半功倍的效果。

    2.售前服务是决定产品销售与企业效益的   基本因素

    现在的市场是买方市场,产品供大于求,消费者有充分的选择余地 如果企业的售前服务没有做好,消费者根本就不会理会你的产品;如果没有好的售前服务产品,消费者在使用产品时就会麻烦不断,再好的售后服务也不能从根本上解决问题,从而导致人们不会购买该产品。总之,   问题都应该解决在产品销售之前。因此,   的售前服务是产品销售的前提和基础,是提高企业经济效益的关键。

    3.加强售前服务可以扩大产品销路,提高企业的竞争能力

    企业通过开展售前服务,加强双方的了解,为消费者创造购买产品的条件,消费者也就信任该企业及产品,从而也就愿意购买;赢得消费者的支持,赢得市场,也就是提高了企业的竞争能力。

     我公司每年不定期地走访客户,了解客户需求,征求客户意见,研发新产品,满足客户需求。公司举办产品研计会,邀请客户莅会,紧紧地同客户连结在一起,生产客户所想,满足客户所需。

     

      企业精神: 团结、勤俭、诚心、敬业

     

      企业价值观: 制造、服务社会、造福员工

     

      公司营销理念: 诚信守法, 服务周到, 务实   , 团结奉献。

     

    公司质量方针: 产品开发先进实用, 制造加工精益求精, 客户至上牢记心中, 完善提高永无止境。

    我公司竭诚为每位客户耐心解决客户所提问题,期待与大家的长远合作。