售前售后服务：
目前做环保行业的厂家比较多，我们也是众多厂家之一，为了运行能够稳定，我们公司设立了售前、售后等部门，能够及时的回答客户的问题，解决问题。我公司在保修期后将为用户提供长期的技术服务。有健全的产品售后技术服务体系，在除尘配件产品售后服务上有严格的措施和的技术力量，能产品到哪里，服务队伍就到哪里。供方技术人员将在接到用户报修通知后48小时内出发前往设备使用现场，进行设备的维修工作，供方还将定期回方用户和定期巡检设备运行情况，听取用户的意见和要求。
大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在 各地建立了销售网络和办事处，这不仅仅包括向您提供的设计方案、 的产品及优惠的价格， 需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。
售后服务：
1、公司产品到达贵处后，发货到施工现场安装，（注意：在签订合同是注明运费是谁负责：安装需不需要，需要安装是指导安装，还是去人安装），技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。
2、设备达到现场，我厂及时派人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接。在产品安装阶段，我厂派技术专家实施现场技术指导;在产品调试运行阶段，我公司亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场技术指导;在产品调试运行阶段，我厂亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场试验、调试，产品投产。
3、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为 的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。工程派驻工地代表。
4、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。
5、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以产品及时投运，把事故损失降低到 低程度。
6、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
7、坚持质量 、的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以 快的交通工具赶赴现场。
航海企业精神：
敬业、诚信、尽责、创新；
敬业：用 的软件和服务，提高用户网络营销水平，我们珍惜这个机遇，我们敬重这份职业，我们以此为荣；
诚信：以诚待人，以信服人，以用户利益公司利益，以社会效益实现经济效益；
尽责：我们的软件设计、、测试、实施、服务的各个环节都兢兢业业、一丝不苟；
创新：创新的本质就是创造性的破坏。创新的途径就是创造性的思考和探索。只有通过不断的自我否定、自我完善，才能创造出有价值的产品、市场、服务。
航海人才观：
态度决定 ，细节决定成败；
以人为本。尊重知识，尊重个性；
唯业绩，不唯学历、不唯资历、不唯过去的功劳；
提供足够的资源，使所有员工都能按 适合自己的方向发展；
鼓励创新，提倡“表现”。健全制度、规范，由向人负责进步到对事负责；
鼓励“琢磨事”，反对“琢磨人”，决不允许任何形式的“办公室政治”。
